光纖網路

當您的寬頻上網服務發生 異動、停用、欠費或退租 等情形時，原本申請的 固定 ip 將無法保留，會自動釋放回系統中。

若您希望取消已設定的固定 ip，請依下列步驟操作：

• 使用家中任一台電腦連上網際網路，進入凱擘大寬頻官方網站：點選【上網去】 > 【加值服務】 > 【固定 ip 申請／異動】。

• 在該頁面中選擇「取消固定 ip」，並點選「確定」送出。

• 設定完成後，請將電腦重新啟動，即可改為使用動態 ip 連線。

若取消後有連線異常的情況，建議檢查網路設定已設為「自動取得 ip（dhcp）」模式，或洽客服協助處理。

若您在家中區域網路內，需將固定 IP 指定的設備從 A 電腦換至 B 電腦，請依以下步驟操作：

• 使用 B 電腦連上網路，進入凱擘大寬頻官方網站：[上網去] > [加值服務] > [固定 IP 申請/異動]。

• 點選「重新綁訂設備」，輸入 B 電腦的 MAC 位址，再按下「確定」，即可完成固定 IP 的轉移作業。

• 設定完成後，請將 B 電腦 重新啟動，即可套用新的固定 IP。

如有不清楚的地方，建議聯繫客服人員協助確認 MAC 位址與設定流程。

• 動態 IP（DHCP 模式）
  若您使用的是動態 IP，請將電腦的網路設定為「自動取得 IP 位址」（DHCP 模式），無需撥號，開機即可自動連線上網。

• 固定 IP 申請與設定方式
  若您有固定 IP 的需求，請依下列步驟進行申請與設定：
  （1）需先申請凱擘大寬頻的寬頻上網服務。
  （2）使用您希望設定固定 IP 的電腦連上網際網路。
  （3）開啟瀏覽器進入凱擘大寬頻官網，依序點選：[上網去] > [加值服務] > [固定 IP 申請/異動]，即可查詢或設定固定 IP。

若您對設定流程有任何疑問，也可聯繫客服人員協助處理。

凱擘大寬頻上網服務提供的 IP 數量如下：

1. FTTB 寬頻上網：提供 1 個固定 IP + 7 個浮動 IP，或選擇使用 8 個浮動 IP。

2. 20M（含）以上 CM 寬頻上網：提供 1 個固定 IP + 7 個浮動 IP，或 8 個浮動 IP。

3. 6M（含）至 20M CM 寬頻上網：提供 1 個固定 IP + 3 個浮動 IP，或 4 個浮動 IP。

4. 6M 以下 CM 寬頻上網：提供 4 個浮動 IP。

請依照您的網路使用需求選擇適合的方案。若需更多連線或固定 IP 相關資訊，歡迎洽詢凱擘大寬頻客服中心。

如何使用多台電腦同時上網？

• FTTB寬頻上網：
  本公司提供最多8個IP位址，最多可同時連接8部電腦。您可使用自備的集線器（HUB）或IP分享器，將各台電腦連接至網路，並將電腦設定為使用DHCP自動取得IP。

• 12M（含）以上CM寬頻上網：
  提供至少4個IP位址（以4個為例），可同時供4部電腦上網。建議使用自備的集線器或IP分享器連接，並設定各電腦為DHCP模式。

• 24M（含）以上CM寬頻上網：
  提供最多8個IP位址（以8個為例），可供最多8部電腦同時連線。亦可使用集線器或IP分享器搭配DHCP方式連接。

※若您使用的是IP分享器，請務必將分享器中的「Auto PPPoE 撥接」功能關閉，讓其以集線器模式運作。如有設定相關問題，請洽詢您所使用的IP分享器廠商。

是的，凱擘大寬頻可支援多台電腦共用網路連線。

• 目前本公司提供的 12m/3m 包月制 cable modem 方案，可提供多達 4 個浮動 ip 位址，因此若您有多台電腦需同時上網，建議申請 12m 或以上速率的方案。（註：所提供之連線速率為最高可達速度，實際速度可能受使用情況影響，並非保證頻寬。）
• 各種速率方案及對應的 ip 發放數量，請參考本公司網站：[上網去] > [服務介紹] > [速率及費用]。